Häufig gestellte Fragen
Wo wird Ihre Keramik hergestellt?
Alle Stücke werden von mir in meinem Studio in Möriken, AG, CH, handgefertigt.
Sind Ihre Glasuren lebensmittelecht?
Ja! Ich verwende ausschließlich bleifreie Glasuren und sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes vermerkt ist, sind alle Teile lebensmittelecht.
Kann ich Ihre Keramik in die Spülmaschine oder Mikrowelle geben?
Absolut. Meine Keramik ist für den täglichen Gebrauch konzipiert und langlebig. Sie können sie bedenkenlos in der Mikrowelle und Spülmaschine verwenden, aber ich empfehle nicht, sie in einen vorgeheizten Backofen zu stellen.
Was ist mit holzgebrannten Stücken?
Bei holzgebrannten Artikeln empfehle ich das Waschen mit der Hand, um die einzigartige Oberfläche und Textur zu erhalten.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen versendet und sorgfältig verpackt, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten. Sollte etwas beschädigt ankommen, melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail, damit wir eine Lösung finden können (Ersatz oder Rückerstattung).
Versenden Sie international?
Ja! Internationale Bestellungen werden ebenfalls innerhalb von 3–5 Werktagen versendet. Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Land möglicherweise Einfuhrzölle anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Akzeptieren Sie Sonderanfertigungen?
Ja, ich arbeite gerne an individuellen Projekten! Schick mir am einfachsten eine E-Mail mit Deinen Ideen und ich kümmern mich um den Rest. Bitte beachte, dass Sonderanfertigungen nicht zurückerstattet.
Warum sieht mein Stück nicht genau wie auf dem Foto aus?
Da alles handgefertigt ist, sind leichte Abweichungen in Farbe, Größe und Form völlig normal – von Hand halt! Solltest Du mit Deinem Stück einmal unzufrieden sein, zöger Sie bittme nicht, uns zu kontaktieren. Gerne biete ich Ihnen bei Bedarf eine Gutschrift oder einen Ersatz an, allerdings keine Rückerstattungen.
Bieten Sie Großhandel an?
Auf jeden Fall! Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, dann können wir gemeinsam etwas ausarbeiten.